Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy Poqantka Premium, miesięcznego cyfrowego abonamentu internetowego do nauki języka angielskiego. Poqantka zapewnia po zalogowaniu dostęp online do interaktywnych lekcji, opowiadań, materiałów do czytania i słuchania, tłumaczeń oraz narzędzi do nauki słownictwa.

Abonament miesięczny

Poqantka Premium jest rozliczana miesięcznie. Abonament możesz anulować w dowolnym momencie. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia, ale nie powoduje automatycznego zwrotu płatności, które zostały już zrealizowane.

Wnioski o zwrot

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od pierwszej płatności i poprosić o zwrot. Wnioski o zwrot są rozpatrywane uczciwie i mogą zostać zaakceptowane w uzasadnionych przypadkach, w tym między innymi w przypadku przypadkowej podwójnej płatności, problemów technicznych z dostępem, których nie możemy rozwiązać, lub innych uzasadnionych problemów.

Odnowienia

Miesięczne płatności za odnowienie abonamentu co do zasady nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu nowego okresu abonamentowego. Rozpatrzymy jednak uzasadnione wnioski o zwrot, szczególnie jeśli wystąpił błąd w rozliczeniu lub problem techniczny.

Dostęp cyfrowy

Ponieważ Poqantka Premium jest dostarczana cyfrowo, a dostęp jest udostępniany online po zalogowaniu, zwrot nie jest gwarantowany po uzyskaniu dostępu do cyfrowych materiałów edukacyjnych lub rozpoczęciu korzystania z nich, chyba że obowiązujące prawo wymaga inaczej.

W jaki sposób realizowane są zwroty

Zatwierdzone zwroty są zwykle przekazywane na pierwotną metodę płatności. Czas pojawienia się środków na koncie może zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Prawa ustawowe

Niniejsza polityka nie narusza żadnych praw ustawowych przysługujących Ci na podstawie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.